রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

zt22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং ব্যবহারের ধরন — সবকিছু একটি স্পষ্ট নীতির আওতায় রক্ষা করা হয়। এই পাতায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন —…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাস্থানীয় আইন অনুসরণযোগাযোগের সুযোগ
zt22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য নিরাপত্তার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতি লেখা নয় — বাস্তবে তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা কয়েকটি স্তরে কাজ করি। প্রতিটি সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই করা হয়, এবং অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আটকানো হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে, ফলে আপনার তথ্য আদান-প্রদানের সময় তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

কুকি ব্যবস্থাপনা

সাইটে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু কার্যক্রম প্রভাবিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড রাখা হতে পারে।

OTP যাচাই

লগইন ও বড় লেনদেনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়, যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের কাছে আসুন

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইলে, কোনো তথ্য মুছতে চাইলে বা এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে — লাইভ চ্যাট সাধারণত সবচেয়ে দ্রুত পথ।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি দলের কাছে পৌঁছায়।

ইমেইল

তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

প্রোফাইল পাতায় গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ নিজেই আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরেও কিছু প্রশ্ন থাকতে পারে — নিচের উত্তরগুলো সেই সাধারণ জিজ্ঞাসার জবাব দেয়। না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, ডিভাইসের ধরন এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেফারেন্স তথ্য সংগ্রহ করা হয় — শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তার জন্য।

না, বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ ছাড়া আপনার তথ্য বাইরে যায় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজের তথ্য দেখুন এবং প্রয়োজনে আপডেট করুন। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু লেনদেন রেকর্ড রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

সেশন সচল রাখতে এবং লগইন অবস্থা মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে জানানো হবে এবং এই পাতায় আপডেট তারিখ উল্লেখ থাকবে।